Tevreden medewerkers zorgen voor een beter organisatieresultaat! Tevredenheid heeft een rechtstreeks verband met verloop, verzuim, productiviteit, kwaliteit, klanttevredenheid. Geen overbodige luxe dus, om te weten hoe tevreden uw medewerkers zijn binnen uw organisatie.

Een MedewerkersTevredenheidsOnderzoek is een bevraging die op zoek gaat naar de huidige tevredenheid van uw medewerkers. We gaan op zoek naar best practices en pijnpunten. We stellen vragen rond de job, collega’s, leermogelijkheden, management, cultuur, leidinggevende, enz.
We koppelen de organisatiecontext aan de resultaten en begeleiden u bij het opstellen van een werkbaar actieplan.

U kan dit onderzoek het best vergelijken met een blauwdruk van de gezondheid van uw organisatie als werkcontext.

• Stap 1: Diagnose met cijferrapport:
  • Gedegen voorbereiding: Hier kijken we samen met u naar wat mogelijk is en wat niet, risico’s en opportuniteiten, investeringen en verantwoordelijkheden bij het implementeren van dit project. We bekijken welke vragen specifiek nodig zijn bij uw organisatie en hoe de afname het best kan opgezet worden. We stellen een projectgroep samen die binnen uw organisatie zorgt voor de voortgang van het onderzoek.
  • De vragenlijst: SD Worx beschikt over een wetenschappelijke vragenlijst opgedeeld in verschillende facetten (10). Zo bevragen we de tevredenheid over de job, alsook de leidinggevende, het beleid, de verloning,… Aangezien elke organisatie anders is, zorgen we ervoor dat wat voor u belangrijk is, zeker wordt opgenomen in de vragenlijst. U bepaalt zelf welke analysevariabelen we opnemen en welke vragen al dan niet aan bod moeten komen. De vragenlijst kan zowel op papier als elektronisch via het web worden aangeboden.
  • Verwerking van de gegevens: SD Worx is reeds geruime tijd bezig met HR onderzoek en heeft reeds een sterke ervaring opgebouwd om effectief en (kost)efficiënt gegevens te verwerken. Wij staan dan ook garant voor een anonieme en representatieve bevraging.
  • Rapportering resultaten: Na de verwerking maken we voor u een rapport op met knipperlichten. Door de kleurencombinatie die we gebruiken ziet u in een handomdraai waar het om draait. We rapporteren zowel op organisatieniveau alsook op afdelingsniveau (ook andere detail is mogelijk).
  • Benchmarking: Bij het rapporteren plaatsen we alles in de juiste context. Daarbij maken we gebruik van een Benchmark op niveau België.
• Stap 2: Actieplan-Matrix:
  • Op basis van de resultaten begeleiden we u bij het opstellen van een actieplan-matrix waarbij een aantal directe acties worden vastgelegd, alsook verantwoordelijkheden.
  • Tijdens een brainstorm-sessie interpreteren we de resultaten en gaan we op zoek naar de oorzaken. We filteren prioriteiten en bekijken hoe dit past in het huidige beleid.
• Stap 3: Opstellen van een beleid:
  • Tevredenheid is een duidelijke barometer van uw personeelsbeleid. Als u begeleiding nodig heeft bij een specifiek HR domein (opleiding leidinggeven, verzuimbeleid, functioneringsgesprekken, opleidingsplan,…) dan staan wij bij SD Worx klaar om u daarbij te helpen. Vanuit de verschillende omgevingen binnen onze organisatie kunnen we u gericht helpen bij verschillende problematieken.

• U krijgt een duidelijk cijfermatig en grafisch beeld van de tevredenheid binnen uw organisatie. Zowel op organisatieniveau als voor de verschillende omgevingen.
• U bepaalt zelf in hoeverre u ondersteuning nodig heeft van SD Worx
• De opdeling in facetten maakt het mogelijk om gericht actie te ondernemen.
• De resultaten worden vergeleken met de actuele Belgische Benchmark.
• U heeft de mogelijkheid om organisatiespecifieke vragen en variabelen toe te voegen.
• Wij zorgen ervoor dat er voortgang is in het project en wij bewaken de timing.
• We bekijken samen met u wat er kan/moet gebeuren na het onderzoek.
• Het verhogen van de tevredenheid van uw medewerkers zorgt voor een gezondere organisatiecontext en een beter organisatieresultaat.